8ket Chính Sách Bảo Mật – Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng Việt Nam
Tài liệu này mô tả cách 8ket thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Câu hỏi về quyền riêng tư? Xem thêm tại FAQ.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng nền tảng 8ket, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp và rút tiền VND. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt sử dụng, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian phiên đăng nhập và các trang đã truy cập trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Các tệp cookie, mã nhận dạng phiên và dữ liệu tương tự giúp duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Tất cả dữ liệu thu thập đều nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, không phục vụ mục đích thương mại với bên thứ ba ngoài phạm vi nêu tại mục 5.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
8ket sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động đặt cược bằng VND.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật dịch vụ quan trọng.
- Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động trái phép khác theo yêu cầu pháp lý.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng khi có căn cứ hợp pháp.
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu ở mức cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Người dùng không nhận được thông tin tiếp thị từ bên thứ ba thông qua dữ liệu cung cấp cho 8ket.
3. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi
8ket sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi hiểu và cải thiện sản phẩm.
- Cookies chức năng: Lưu lại các tùy chọn như ngôn ngữ và cài đặt hiển thị để tối ưu trải nghiệm cho từng phiên.
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 8ket.
4. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải (HTTPS/TLS), kiểm soát truy cập nội bộ và giám sát hệ thống liên tục.
Thông tin thanh toán và dữ liệu xác minh danh tính được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ; các giao dịch VND được xử lý thông qua cổng thanh toán đối tác đã được xác minh.
Dữ liệu sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
8ket không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm game và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật có thể nhận một phần dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan chức năng hoặc tòa án có thẩm quyền, 8ket có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra và ngăn chặn hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện ở mức tối thiểu cần thiết và tuân thủ cam kết bảo mật của 8ket.
6. Quyền Của Người Dùng và Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi
Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu 8ket thực hiện các hành động sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn:
- Truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa các thông tin không chính xác.
- Xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc chúng tôi phải lưu giữ.
- Hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email: [email protected].
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: Dịch vụ của 8ket không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 8ket có quyền đình chỉ và xóa tài khoản đó ngay lập tức cùng toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý kịp thời.
7. Thay Đổi Chính Sách và Liên Hệ Hỗ Trợ
Thay đổi chính sách: 8ket có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, ngày cập nhật ở đầu trang sẽ được điều chỉnh. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn có câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến cách 8ket xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua:
- Email: [email protected]
- Trang câu hỏi thường gặp: FAQ
Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý và xử lý mọi khiếu nại một cách minh bạch, có trách nhiệm.